De patiëntenpopulatie in de eerstelijns gezondheidszorg verandert;men wordt ouder en onder de bevolking nemen chronische ziekten en multimorbiditeit toe. Daardoor stijgt het aantal actoren dat betrokken is bij hun zorg. Naast d e verandering in de patiëntpopulatie, veranderen rollen in de eerstelijns gezondheidszorg: patiënten / informele zorgverleners krijgen steeds meer een sturende rol en de rol van de professional verschuift naar die van informatieverstrekker en coach. Betrokken professionals moeten er nu voor zorgen dat  hun patiënten / informele verzorgers voldoende steun krijgen in hun actieve rol. Door het toenemend aantal actoren en de verandertende rollen wordt het afstemmen vand e zorg ingewikkelder en komt de continuiteit van zorg in gevaar. Deze factoren onderstrepen de noodzaak voor adequate onderlinge communicatie tussen professionals, en tussen patienten en / informele verzorgers en professionals. E-communicatitechnologie, die in de samenleving op grote schaal is geintroduceerd voor diverse diensten, kan ook de communicatie in de zorg vergemakkelijken, maar wordt in de zorg nog niet breed aanvaard.

Lees meer